服务中小创特色

　　徽商银行致力于打造安徽省一流的小企业伙伴银行。成立了小企业银行部，专司小企业银行业务，同时通过大力开展机制、流程和产品创新，不断改进和完善服务机制，使一大批中小企业和个体工商户走出了光明的创业、立业、兴业之路。

　　稳步开展“321”工程。该行推出“321”工程，即将优质小企业划分为“小巨人”和“雏鹰”企业，以“小巨人”培育计划和“雏鹰”计划为载体，每年投入信贷资金不少于30亿元，其中20亿元投向200户“小巨人”企业，10亿元投向1000户“雏鹰”企业，加大对优质中小企业的信贷投入。对入围企业制定了一系列优惠政策和金融服务措施，争取通过三年至五年的持续投入，促使一大批优质小企业做大做强。

　　积极开展产品和服务创新。坚持产品整合和产品创新并重，除了存单质押、抵押、担保、票据贴现、流动资金贷款等传统的贷款品种外，还推出多种适应中小企业不同类型和特点的信贷产品，如针对个体工商户、私营业主经常性资金需求设计的，以抵押或质押的方式来保证而发放的个人资产抵(质押)循环贷款；针对生产型中小企业推出的存货质押、应收账款质押以及设备抵押贷款；针对批发零售型的中小企业推出的提单和仓单质押和流动资金循环贷款；针对主要从事出口业务的企业推出的出口退税账户托管贷款等。

　　积极灵活运用各种金融工具为中小企业提供结算、理财和组合金融服务，对符合条件的中小企业，积极开展银行承兑和票据贴现业务。除了积极提供优惠的信贷支持外，该行充分利用信息优势和便利条件，为中小企业提供多种信息咨询服务。

　　积极推进特色支行试点工作。为了建立中小企业服务专业化、全面化、“一条龙”的服务模式，建立便于小企业银行业务考核与管理的内部管理模式，徽商银行成立后不久就正式启动小企业银行业务特色支行试点工作，在芜湖、合肥、安庆、马鞍山、铜陵等分行设立小企业特色支行。小企业银行特色支行集中充实了专业人员，整合本行中小企业所有的产品和服务，规范内部管理制度和操作流程，可以为中小企业提供标准化、流程化、规范化的“一条龙”金融服务，保证中小企业各种金融服务需求在特色支行都能够及时、快捷、高效得到满足。

　　该行成立两年来，围绕安徽经济社会事业发展重点，重点支持了一大批市场前景好、科技含量高、业绩信誉佳的中小企业，累计向本地中小企业提供信贷资金480多亿元，占全行企业类贷款总额的60%以上，贷款投放量在全省银行机构中排名第一，累计使1万多户中小企业受益，成为中小企业名副其实的“服务员”和“助推器”，民营企业家的诚信可靠的“知音”和“至交”。

　　截至2007年末，该行小企业贷款余额133.87亿元，较年初增加43.72亿元，增长48.46%，不良贷款率仅为1.33%。实践证明，只要银行风险控制措施良好，加大中小企业有效信贷投放会成为商业银行新的利润增长点。